Статьи

При возникновении неисправностей в различного рода технике стоит незамедлительно обратиться за помощью в сервисный центр, ведь не всегда самостоятельная починка приведёт к желанному положительному результату. В особенности это касается таких важных и полезных в нынешнее время устройств, как:

• ноутбуки;
• моноблоки;
• компьютеры.

И если с починкой ноутбука или компьютера ещё можно справиться своими силами, то с моноблоком дела обстоят иначе.

Помощь в его починке вам готова оказать Компьютерная клиника №026, расположенная в Уфе. Клиника занимается качественным и недорогим сервисным ремонтом различной компьютерной техники, включая моноблоки, и является одним из лидеров на рынке технического обслуживания. В число производителей, техника которых берётся в работу, входят многие знаменитые изготовители, такие, как, например Sony или Lenovo.

На вопрос о том, сколько стоит ремонт моноблока, Компьютерная клиника предлагает ознакомиться с прайс-листом с ценами на каждую неисправную деталь в устройстве.

Почему стоит выбрать Компьютерную клинику №026?

Специалисты клиники обладают не только сертификацией и соответствующими знаниями в области сервисного ремонта, но и также занимаются повышением квалификации, обслуживая клиентов на высшем уровне.

Если вы столкнулись с неисправностью в моноблоке, связанной с матрицей или материнской платой, то команда Компьютерной клиники проведёт всю необходимую работу по бесплатной диагностике и последующей замене этих комплектующих на качественные детали, имеющие гарантию, и позволяющие вашему моноблоку поддерживать стабильную и быструю работу.

Ремонт моноблочной матрицы, как и ремонт его материнской платы выполняется в кратчайшие сроки. Но перед выполнением работы специалисты фирмы проведут вам бесплатную профессиональную консультацию для выявления и согласования наилучшего способа починки неисправной техники. Все необходимые комплектующие, которым требуется замена, всегда имеются в наличии и предлагаются клиентам по привлекательной и доступной цене, поэтому вам не придётся ждать их прибытия в сервис. После ремонта устройства, на всю работу каждому клиенту предоставляется гарантия сроком на 6 месяцев.

Доверив свою технику Компьютерной клинике №026, вы на долгое время забудете о поломках и неисправностях в работе вашей компьютерной техники, и сможете не беспокоиться о качестве новых комплектующих.

Чистка персонального компьютера предполагает очистку вентиляторов и радиаторов системы охлаждения от пыли, а также замену старой термопасты. Также немаловажным является продувка разъемов модулей памяти, слотов расширения от пыли.

1. Предварительно перед процедурой необходимо обязательно обесточить ПК, и дождаться разряда цепей питания. Необходимость связана с возможностью повреждения мат.платы и компонентов при попадания на токоведущие дорожки и элементы металлических инструментов, болтов, винтов и т.д, что зачастую выводит из строя цепи питания мат.платы.
2. Далее необходимо снять систему охлаждения основного процессора, а также все платы и модули расширения(модули ОЗУ, видеокарты, платы расширения и др.).

        2а)  Обратите внимание, что демонтаж системы охлаждения имеет нюансы: установка радиаторов предполагает равномерное натяжение по 4 и более точкам, соответственно и демонтаж необходимо выполнять в обратном порядке. (Обычно 4 точки крепления затягиваются/ослабляются в порядке: в половину натяга первые 2 точки по диагонали, далее оставшиеся в полный натяг, и докручиваем первые 2. Т.е. крест на крест). Также некоторые системы охлаждения предполагают охлаждения цепей питания, чипов памяти через термопрокладки (обычно это относится к ноутбукам). Термопрокладки имеют куда больший ресурс чем термопаста, и как следствие менять их требуется крайне редко. Термопрокладки в зависимости от толщины могут быть достаточно хрупкими, поэтому при обслуживании необходимо быть осторожным, чтобы не повредить их.

        2б)  демонтаж плат и модулей памяти также имеют особенности. Чаще всего модули озу фиксируются с одной либо с обеих сторон модулей фиксаторами. Видеокарты также кроме крепежного винта имеют защёлки у основания разъема.

  !После демонтажа системы охлаждения необходимо удалить старую термопасту с чипа, обычно удобнее всего это делать спиртовой салфеткой. Ни в коем случае не удаляете остатки засохшей термопасты острыми и металлическими инструментами.

Радиаторы необходимо продуть, удобнее всего это делать с помощью компрессора, в домашних условиях его можно заменить на баллон с сжатым воздухом, такие продаются в магазинах электроники и предназначены для бытового использования дома. Необходимо быть аккуратным, так как поток воздуха может повредить крыльчатку вентиляторов.

Также можно использовать пылесос для удаления пыли и паутины из труднодоступных мест внутри корпуса.

Кроме того воздухом удаляется вся пыль из разъемов мат.платы.

  !Одним из главных пунктов будет нанесение новой термопасты на чипы. Нанесение должно быть выполнено равномерным и тонким слоем. Излишки удаляются естественным путем при установке и натяжении крепления радиатора. Не стоит наносить толстый слой термопасты. Поговорка "кашу маслом не испортишь" тут не работает. Густая термопаста при избыточном объеме будет лишь хуже передавать тепло радитору из-за неплотного его прилегания к чипу, и как следствие вызовет перегрев. 

Далее устанавливаем радиатор, как было сказано ранее, натяжение крепления увеличивается крест на крест.

   ПРиступаем к сборке в обратном порядке. Перед установкой модулей памяти , видеокарты и других плат, рекомендуется протереть контакты спиртовой салфеткой. Пыль и окисления частенько создают проблемы в корректной работе компонентов.

В целом это основные моменты которые необходимо знать при чистке компьютера. Есть очень много нюансов которые появляются в процессе, это и крепление системы охлаждения у процессоров AMD, нестандартные исполнение радиаторов типа "башня", жидкостные системы охлаждения и прочее.

Процесс чистки ноутбука очень похож на чистку ПК. Основные отличия заключается в разборке ноутбука, каждая модель имеет собственную конструкцию, скрытые винты и защелки. Ноутбуки чаще всего не имеют запаса в системе охлаждения, а потому требуется более тщательный выбор термоинтерфейса (характеристики как термопасты так и термопрокладок крайне важны). Обесточивание ноутбука также предполагает обязательное отключение аккумуляторной батареи перед манипуляциями с модулями и системой охлаждения.

В остальном процесс чистки имеет те же цели и шаги к выполнению.

Иногда мы слышим: "лучше отнести в ремонт соседу айтишнику, у него дешевле и качество выше". Типа большой сервис относится к Клиентам, как к винтикам в большом механизме и не видит проблемы людей.

Основные доводы таких советчиков:

1. Цена ниже у частника.

Потому что он не платит налоги и не содержит администрацию и приемку, не держит запас складской в несколько миллионов рублей и не закупает дорогое оборудование.

Но в этом случае Вы недополучаете:

• Никаких документов о ремонте не будет предоставлено и в случае возникновения «гарантийного случая» нужно надеяться только на СОВЕСТЬ мастера.
• Отсутствие приемщика и администрации увеличивает сроки ремонта, ибо все административные задачи должен делать сам мастер.
• Покупка и доставка запчасти будет дольше и как правило дороже. Либо это будет НЕ НОВАЯ ЗАПЧАСТЬ, С РАЗБОРА.
• Некоторые операции требуют дорогостоящего оборудования, которого частенько не бывает у частников. Они выполняют их на более дешевом, что ведет к потере качества и скорой повторной поломке.
• В случае отпуска или болезни частного мастера, к нему обратиться будет невозможно.

ПОЛУЧАЕТСЯ ЭТО УЖЕ НЕ СЕРВИС, КОГДА СТОЛЬКО НЕУДОБСТВ…

 2. Отношение мастера-одиночки лучше, «по-семейному».

• В хорошем сервис-центре на приемке работают отзывчивые люди, готовые помочь решить проблему.
• Инженер в хорошем сервис-центре тоже выходит к Клиенту.
• Как правило, в хорошем сервис-центре (у нас по крайней мере так) больше половины Клиентов – постоянные и каждый общается с инженером напрямую, если это необходимо.

Ну и последнее: частник не может быть универсалом, это просто нереально. Как бы долго он не работал в этой сфере. Поэтому Вам все равно придется обратиться с какой-то проблемой в другой Сервис-центр.

Наши же Клиенты, обращаются к нам практически с ЛЮБОЙ ПРОБЛЕМОЙ, и даже если мы в принципе не ремонтируем (пока) стиральную машину, мы скажем куда обратиться и постараемся попросить у партнеров скидку для наших Клиентов.

Все мы приобретаем новую технику в магазине, всем нам озвучивают «Гарантия 12 месяцев» или больше, иногда меньше.

Как устроена Гарантия? Почему очень часто Вы недовольны поведением сервис-центра?

Изготовитель при производстве закладывает часть денег в цену товара на обеспечение гарантии, ибо в любом случае часть изделий выйдет из строя в течение гарантийного срока.

Чтобы обеспечить достойное обслуживание по гарантии, изготовитель договаривается с сервис-центром в каждом городе, сервис становится авторизованным.

Когда Вы обращаетесь с поломкой в магазин, Вас отправляют в авторизованный сервис, либо своими силами доставляют Ваш аппарат в сервис. Далее авторизованный сервис проверяет Вашу технику на гарантийность: чек, гарантийный талон (заполненный магазином), саму поломку (не является ли поломка следствием неправильного использования техники, типа механического повреждения, попадания жидкости и прочего). Если все соответствует требованиям гарантийности изготовителя, сервис производит ремонт (заказывает на заводе оригинальную запчасть и производит ее замену). Если требования гарантийности не выполнены, сервис отказывает в гарантийном ремонте.

Вот здесь и возникают вопросы у потребителя, почему сервис отказал, почему предлагает платный ремонт?

Все ремонты по гарантии изготовитель оплачивает сервис-центру, однако когда гарантийность не подтверждена, изготовитель запрещает проводить ремонт и не оплачивает его сервису. Т.е. в этом случае сервис не зарабатывает!

Понимаете? Сервису не выгодно снимать с гарантии, ему выгодно отремонтировать и заработать денег.

Все обращения клиентов изготовитель отслеживает и контролирует. 

Поэтому не думайте, что это сервис такой плохой – на самом деле это такие требования Закона о защите прав потребителей и условия гарантии.

Почему сервис предлагает платный ремонт? Потому что мы клиентоориентированы и хотим Вам помочь.

Потому что мы хотим, чтобы Ваша техника работала, Вы же для этого ее покупали:)

Мы часто видим рекламу или вывеску «авторизованный сервис-центр» или «авторизированный» - а что это значит?

Сервисный Центр называется Авторизованным, если производитель уполномочил Сервисный Центр на обслуживание своей продукции. Как это происходит? Изготовитель в лице предприятия на территории России заключает договор с Сервис-центром на обслуживание изготавливаемого этим производителем продукта. Основная задача Авторизованного Сервисного Центра (далее АСЦ) – обслуживание клиента в гарантийный период, то есть когда клиент может бесплатно устранить дефекты, которые могут возникнуть в изделии. Как правило, в АСЦ  работает персонал, обученный на фирме-производителе. Инженеры несколько раз в год обучаются по ремонту новых продуктов и проходят аттестацию, т.е. сдают экзамены. Для ремонта в АСЦ используются оригинальные запасные части и материалы, производимые на фабриках – поставщиках комплектующих для данного производителя. Инженеры используют прошивки, программное обеспечение, техническую документацию специально созданные инженерами производителя. Логистика, система оценки качества, сроки ремонта, все отслеживается изготовителем и он предъявляет высочайшие требования к сервис-центру.

В обычной мастерской ничего этого нет.  Производитель не отвечает за качество обслуживания в обычной мастерской. Комплектующие которые используются в обычной мастерской покупаются на рынке или в магазине и не всегда соответствуют высоким стандартам. Мастера в таких мастерских не проходят обучения и знания получают откуда придётся. Практические навыки инженеров АСЦ намного выше чем у обычного мастера, так как все гарантийные ремонты делаются именно в АСЦ, т.е. вся новейшая техника проходит через руки инженеров (даже если она не ломается, Клиенты обращаются за обслуживанием).

Авторизованный Сервис-центр может помочь не только в гарантийный период, но и после того как закончилась гарантия производителя. Техника может сломаться, разбиться, потеряться какая-то деталь и т.д.  Практически любые запчасти и аксессуары потребители могут заказать в АСЦ. И это будут точно те запчасти, которые используются при производстве нового оборудования. Об этом говорит тот факт, что для заказа зачасти часто требуется серийный номер устройства, по нему изготовитель сообщит, какая именно запчасть устанавливалась и точно такую же пришлет. Почему оригинальные запчасти долго поставляются, а неоригинальные день-два? Потому что неоригинальные лежат в магазинах, а оригинальные едут с европейских или азиатских хабов, проходят таможню и доставляются в Ваш город. Именно для Вашего конкретного аппарата.

Можно очень много писать о преимуществах Авторизованного Сервисного Центра, но главное что нужно запомнить, что  в АСЦ  Вас ждут и готовы Вам помочь.

Очень часто среди наших клиентов и просто знакомых слышны разговоры о ценах на ремонт. Что в СЦ Кламас вроде как дорого, лучше отдать в другой, более дешевый сервис.

Сначала поведаю об опыте двух (теперь уже трех) моих знакомых, потом расскажу почему это так.

Все видели в интернете объявления «выезд бесплатно, гарантия 3 года…»

Человек позвонил по объявлению, сказал, что нужно заменить тач-скрин. По телефону сообщили, что стоимость будет 2400р., диагностика бесплатно. Вот рассказ:

«Короче, приехал курьер, забрал. Часов в 12. Потом

Lenovo (Леново) компания основана в 1984 году группой ученых из Китайской академии наук. Бизнес по производству ноутбуков перекупили у IBM и некоторое время им было разрешено продавать технику под брендом IBM.

Основные серии ноутбуков:

ThinkPad - обладают легендарной надежностью.
Ideapad - поставляются в разных вариантах — от систем начального уровня для начинающих пользователей до высокопроизводительных игровых моделей из нового семейства трансформеров Yoga (это основная серия для ремонта)
Lenovo - доступны всем по цене (стоят в приделах от 1500 до 30000 тысяч рублей) и отличаются многообразием вариантов дизайна и наборов возможностей. (серьезный ремонт стоит 80% ноутбука)
Yoga - Ноутбуки «2 в 1» и ультрабуки. Компьютеры известны необычным дизайном и функционалом, что немаловажно, на сегодняшний день показывают оптимальное отношение цена-качество.

Серия ноутбуков ThinkPad из-за своего дизайна и некоторых деловых функций подходит в большей степени для студентов, бизнесменов, предпринимателей. Всем им нужен хороший ноутбук с различными функциями. Большинство таких параметров, как дизайн, звук, экран, дополнительные клавиши - отходят на второй план. Главное — сочетаемость хороших параметров именно для работы, а для студентов важным является способность ноутбука работать без подзарядки. В ноутбуке Lenovo ThinkPad из плюсов можно выделить классический дизайн, удобную клавиатуру и хорошую производительность. Lenovo ThinkPad сможет стать хорошим помощником как в офисе, так и в дороге. В 2013 году Lenovo интегрировала свою технологию Yoga в ThinkPad. Что сделало ноутбуки для бизнеса очень мобильными. ThinkPad имеют жёсткие противоударные элементы. Lenovo ThinkPad оборудован классической для линейки ThinkPad клавиатурой. Эта клавиатура рассчитана на длительное время работы с текстом. Она также защищена от влаги, что очень важно для тех людей, которые завтракают, обедают и ужинают за лэптопом.

Настоятельно рекомендуем чистить систему охлаждения ноутбука Lenovo от пыли и грязи раз в полгода.

Наш сервис-центр является авторизованным сервис-центром Lenovo. Это значит, что мы обладаем доступом к официальным прошивкам, к заказу оригинальных запасных частей и аксессуаров Lenovo. Мы можем проводить гарантийный ремонт планшетов, ноутбуков Lenovo. Наши специалисты проходят обучение по ремонту и обслуживанию техники Lenovo со сдачей экзаменов.

Наши инженеры имеют большой опыт ремонта ноутбуков, планшетов и системных блоков. Мы занимаемся этим с 2002 года.

Уважаемые друзья!

Многие спрашивают, выезжает ли мастер на дом для ремонта компьютера?

Нет, нет и еще раз нет.

Конечно, можно аргументировать, что многие СЦ выезжают, но посмотрите, что это за СЦ?

Ни один серьезный сервис так не делает!

Мы приезжаем, забираем технику в ремонт и возвращаем после оного обратно Вам.

С этой осени у нас доставка в обе стороны бесплатная!

Почему не на месте?

Потому что тестируются все модули неисправного аппарата –  у компьютера (системного блока, ноутбука) это оперативная память, жесткий диск, материнская плата. Это очень долгий процесс, несколько часов проходит.

Вам оно надо?!

Сидеть рядом с мастером в квартире и ждать результатов? Потом, когда выяснится неисправность, вместе с мастером ехать в магазин за запчастями?Затем устанавливать драйвера, программы и прочее - опять час-полтора-два?

А финальное тестирование?!

И сколько денег Вы отдадите такому мастеру? Он же весь день потратил на Вас…

Наш инженер сначала проводит полную профилактику – очистку от пыли, замену термопасты и термопрокладок (где в квартире Вы продуете компрессором видеокарту от пыли?).

В условиях сервиса одновременно тестируется 4-8 устройств у каждого инженера и смотрит он только на результат тестов.

Потом логистика едет за запчастями, инженер их меняет, ставит ПО и проводит финальное тестирование.

И Вы оплачиваете только 1/8 стоимости рабочего времени инженера. Причем все это выполняется в помещении, приспособленном для ремонта.

Поэтому только в условиях сервис-центра качественно, надежно и с гарантией можно отремонтировать сложное цифровое устройство.